§1
Postanowienia ogólne
1.
Sprzedawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem oraz przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
2.
Świadczenie Usług odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3.
Sprzedawca udostępnia niniejszy Regulamin na stronie internetowej Sklepu oraz może udostępniać go w załączeniu do wiadomości e-mail zawierających oświadczenia o przyjęciu ofert Klientów. Klienci mogą w dowolnym czasie uzyskać dostęp do Regulaminu, utrwalić go, pozyskać i odtworzyć poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.
4.
Informacje podane na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.
5.
W celu korzystania ze Sklepu konieczne jest dysponowanie przez Klienta:
1)
urządzeniem z dostępem do sieci Internet,
2)
poprawnie skonfigurowaną, aktualną lub poprzednią wersją przeglądarki internetowej: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari lub Opera,
3)
włączoną obsługą JavaScript,
4)
aktywnym i poprawnie skonfigurowanym kontem poczty elektronicznej.
6.
Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z poniesieniem przez Klienta kosztów opłat z tytułu dostępu do sieci Internet oraz transmisji danych, w zakresie wynikającym z umowy zawartej z operatorem telekomunikacyjnym, z którego usług korzysta Klient.
§2
Formularz kontaktowy
1.
Sprzedawca udostępnia Klientom formularz kontaktowy.
2.
Aby skorzystać z formularza kontaktowego, należy uzupełnić jego wymagane pola, wpisać treść wiadomości, a następnie wysłać wiadomość do Sprzedawcy.
3.
Sprzedawca udziela odpowiedzi niezwłocznie, telefonicznie albo drogą elektroniczną, poprzez wysłanie wiadomości e-mail.
§3
Zamówienia składane za pośrednictwem Sklepu
1.
Zamówienia na Towary można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę.
2.
Klient może zamówić Towary:
1)
w wariancie wykonania według specyfikacji Klienta, określonej przy użyciu kreatora umożliwiającego wgrywanie grafik i tekstów w celu umieszczenia na Towarze,
2)
gotowe i dostępne na stronie internetowej Sklepu.
3.
W trakcie zamówienia Towaru Klient wybiera jego wariant, w szczególności rozmiar oraz kolor, jeżeli dana opcja jest dostępna dla wybranego Towaru.
4.
Po skompletowaniu listy zamówionych Towarów, w obszarze Koszyka, Klient przechodzi do realizacji zamówienia.
5.
Składając zamówienie, Klient wprowadza lub wybiera:
1)
informacje rozliczeniowe,
2)
adres Dostarczenia,
3)
metodę Dostarczenia,
4)
metodę płatności.
6.
Złożenie zamówienia poprzedza otrzymanie przez Klienta, poprzez wyświetlenie w obszarze Koszyka, informacji o łącznej cenie za zamówienie wraz z podatkami oraz kosztami pochodnymi.
7.
Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie właściwego przycisku w Koszyku i jest równoznaczne ze złożeniem Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia umowy Sprzedaży Towarów ujętych w zamówieniu.
8.
Przed wysłaniem formularza zamówienia Klient powinien potwierdzić, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
9.
Złożone zamówienie może zostać zmienione przez Klienta do momentu otrzymania informacji o nadaniu Towarów przez Sprzedawcę.
10.
Zmiana zamówienia może obejmować w szczególności:
1)
anulowanie zamówienia,
2)
anulowanie części zamówienia,
3)
rozszerzenie zamówienia o dodatkowe Towary,
4)
zmianę adresu Dostarczenia.
11.
Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o niemożliwości przyjęcia zamówienia, w przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających jego realizację. Udzielenie tej informacji następuje drogą telefoniczną lub elektroniczną.
12.
Informacja, o której mowa w ust. 11, może stanowić:
1)
odrzucenie oferty w całości, albo
2)
propozycję modyfikacji zamówienia, obejmującą:
a)
odrzucenie oferty w części niemożliwej do zrealizowania, co skutkuje przeliczeniem wartości zamówienia,
b)
podział Towarów podlegających Dostarczeniu na część, której Dostarczenie jest możliwe, oraz część, której Dostarczenie nastąpi w późniejszym terminie.
13.
Przyjęcie oferty Klienta przez Sprzedawcę z zastrzeżeniem zmiany, o której mowa powyżej, poczytuje się za nową ofertę wymagającą przyjęcia przez Klienta.
14.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę następuje poprzez niezwłoczne przesłanie wiadomości e-mail.
15.
Wiadomość, o której mowa w ust. 14, zawiera ustalone przez strony warunki zawartej umowy Sprzedaży oraz dane wprowadzone przez Klienta w formularzu zamówienia, w celu umożliwienia wykrycia ewentualnych błędów.
16.
W przypadku wykrycia błędu w danych, Klient może powiadomić Sprzedawcę o tym fakcie poprzez wysłanie wiadomości e-mail ze wskazaniem poprawnych danych.
17.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę jest równoznaczne z przyjęciem przez Sprzedawcę oferty zawarcia umowy Sprzedaży złożonej przez Klienta.
§4
Sprzedaż
1.
Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów Usługę Sprzedaży Towarów na odległość.
2.
Przedmiot umowy Sprzedaży obejmuje zobowiązanie Sprzedawcy do przeniesienia na Klienta własności Towarów i wydania ich oraz zobowiązanie Klienta do odebrania Towarów i zapłaty ceny.
3.
W wariancie wykonania Towaru według specyfikacji Klienta, określonej przy użyciu kreatora umożliwiającego wgrywanie grafik i tekstów w celu umieszczenia na Towarze:
1)
w zakres usługi nie wchodzi korekta redakcyjna ani graficzna; przesłane teksty oraz grafiki będą wykorzystywane zgodnie z projektem wyświetlonym Klientowi w trakcie procesu składania zamówienia,
2)
Klient zobowiązany jest dostarczać wyłącznie takie teksty, grafiki, zdjęcia i inne materiały, co do których posiada odpowiednie prawa, w szczególności prawa autorskie lub wymagane zgody na ich wykorzystanie,
3)
Klient ponosi odpowiedzialność za treści i materiały przekazane do realizacji zamówienia,
4)
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli przekazane materiały mają charakter bezprawny, naruszają prawa osób trzecich, dobre obyczaje albo mogą prowadzić do naruszenia przepisów prawa.
4.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia kampanii promocyjnych, polegających w szczególności na obniżeniu ceny Towarów do określonego terminu lub do wyczerpania zapasów objętych promocją.
5.
Zawierając umowę Sprzedaży, Sprzedawca zobowiązuje się do Dostarczenia Klientowi Towarów bez wad oraz – w przypadku Klientów będących Konsumentami – zgodnych z umową.
6.
Zawarcie umowy Sprzedaży następuje w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia Klienta przez Sprzedawcę.
7.
Wydanie Towarów następuje w czasie podanym w opisie Towaru albo wskazanym w toku składania zamówienia.
8.
Czas realizacji wydania Towarów może ulec zmianie w przypadku zmiany zamówienia przez Klienta.
9.
Wydanie Towarów odbywa się:
1)
za pośrednictwem przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą, w szczególności InPost oraz DHL,
2)
do punktu odbioru lub Paczkomatu, jeżeli taka forma Dostarczenia jest dostępna dla danego zamówienia i została wybrana przez Klienta.
10.
Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod Dostarczenia, w tym przewoźników i kosztów dostawy, są prezentowane Klientowi w trakcie składania zamówienia. Obsługa nadania i organizacji wysyłek może odbywać się przy wykorzystaniu systemu Furgonetka.
11.
Wydanie Towarów Przewoźnikowi w celu ich Dostarczenia następuje w terminie do 6 Dni roboczych od dnia uznania wpływu należności na rachunku Sprzedawcy, chyba że w opisie Towaru lub w toku składania zamówienia wskazano inny termin.
12.
Potwierdzenie wydania Towarów Przewoźnikowi może zostać dokonane poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej Klienta.
13.
Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Konsumenta z chwilą jej wydania Konsumentowi.
14.
W przypadku wyboru dostawy za pośrednictwem Przewoźnika zaleca się, aby przesyłka została sprawdzona przez Klienta przy jej odbiorze, o ile jest to możliwe.
15.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient może zażądać od Przewoźnika sporządzenia właściwego protokołu.
§5
Płatności
1.
Wartość płatności z tytułu Sprzedaży ustalana jest na podstawie cennika Towarów znajdującego się na stronie internetowej Sprzedawcy w chwili składania zamówienia.
2.
Ceny podane na stronie internetowej Sklepu przy danym Towarze są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych, i zawierają podatek VAT, natomiast nie zawierają kosztów Dostarczenia oraz ewentualnych kosztów transakcyjnych.
3.
Koszty Dostarczenia Towaru ponosi Klient, chyba że informacja handlowa lub warunki promocji stanowią inaczej.
4.
Łączna cena zamówienia, widoczna w obszarze Koszyka przed złożeniem zamówienia, obejmuje cenę za zamówione Towary wraz z należnościami podatkowymi oraz wszelkimi kosztami pochodnymi, w szczególności kosztami Dostarczenia i kosztami wybranej metody płatności, jeżeli takie występują.
5.
Łączna cena zamówienia jest wiążąca dla Sprzedawcy i Klienta.
6.
Sprzedawca umożliwia następujące metody płatności:
1)
przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy o numerze: 10 1050 1559 1000 0090 8172 6631,
2)
za pośrednictwem systemu płatności PayU, obsługiwanego przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy czym dostępne metody płatności są udostępniane Klientowi przez operatora płatności PayU w trakcie składania zamówienia.
7.
Klient jest zobowiązany do uiszczenia płatności:
1)
w terminie 7 dni – w przypadku wyboru płatności przelewem,
2)
w chwili składania zamówienia – w przypadku wyboru płatności za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności.
8.
Zwrot płatności przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia powstania przyczyny zwrotu, w przypadku:
1)
skutecznego odstąpienia od umowy przez Konsumenta,
2)
rezygnacji z zamówienia lub części zamówienia opłaconego przed realizacją,
3)
uznania reklamacji w całości lub w części.
9.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10.
Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Klienta dodatkowych kosztów Dostarczenia Towarów, jeżeli Klient wybrał sposób Dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób Dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
§6
Reklamacje
1.
Klient może złożyć reklamację dotyczącą Towaru lub usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
2.
Reklamacja może zostać złożona listownie lub pocztą elektroniczną na adres Sprzedawcy.
3.
Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:
1)
dane Klienta umożliwiające kontakt,
2)
numer zamówienia,
3)
opis problemu,
4)
żądanie Klienta.
4.
W przypadku Klientów będących Konsumentami oraz przedsiębiorcami korzystającymi z uprawnień przysługujących konsumentom, podstawą odpowiedzialności Sprzedawcy za Towar jest jego niezgodność z umową.
5.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
6.
W przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa Konsument może także złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
7.
Sprzedawca rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
8.
O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca informuje Klienta drogą elektroniczną lub listownie, zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi przez Klienta.
9.
Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego Towaru, Klient zostanie o tym poinformowany przez Sprzedawcę.
10.
W przypadku Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
§7
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2.
Konsument może w szczególności:
1)
zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
2)
skorzystać z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
3)
wystąpić do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej, jeżeli sprawa nadaje się do rozpatrzenia w tym trybie,
4)
skorzystać z informacji dostępnych na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3.
Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz zasad dostępu do tych procedur dostępne są na stronach internetowych UOKiK oraz właściwych instytucji.
§8
Odstąpienie od umowy
1.
Konsument może bez podawania przyczyny odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy prawa.
2.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w szczególności w odniesieniu do umowy sprzedaży Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3.
W przypadkach, w których prawo odstąpienia przysługuje, Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
4.
Oświadczenie może zostać złożone na formularzu stanowiącym załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5.
Niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar.
6.
Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
7.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
8.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
9.
Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
§9
Przetwarzanie danych oraz plików cookies
1.
Osobom, których dane osobowe są przetwarzane przez Sprzedawcę, przysługują prawa opisane w Polityce prywatności i plików cookies Sklepu.
2.
Informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz stosowanych plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies Sklepu.
§10
Warunki licencyjne
1.
Sprzedawca udziela na rzecz Klientów korzystających ze Sklepu nieodpłatnej licencji w zakresie własnego użytku osobistego oraz w celu umożliwienia korzystania ze Sklepu, z zachowaniem niniejszych warunków.
2.
Nazwa Sklepu, projekt graficzny Sklepu, struktura Sklepu, kod źródłowy lub skompilowany Sklepu, strony internetowe służące do obsługi Sklepu oraz wszelkie dokumenty opracowane przez Sprzedawcę w związku z udostępnieniem Sklepu, w tym Regulamin oraz inne dokumenty lub wiadomości przesyłane w związku ze świadczeniem usług, stanowią utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego.
3.
Sprzedawca nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych do Sklepu ani żadnych utworów stanowiących jego część.
4.
Prawo do używania Sklepu i powiązanych z nim utworów obejmuje następujące pola eksploatacji:
1)
zapisanie i odtworzenie w pamięci urządzenia telekomunikacyjnego,
2)
dostęp i wyświetlenie za pośrednictwem urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie wybranym przez Klienta.
5.
Klient nie może:
1)
wypożyczać, dzierżawić ani odsprzedawać utworów ani żadnej ich części,
2)
tworzyć utworów pochodnych na ich podstawie,
3)
dokonywać zmian utworów,
4)
usuwać informacji o prawach własności lub prawach autorskich,
5)
wykorzystywać utworów w celach sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego.
6.
Licencja jest nieograniczona w czasie, terytorialnie niewyłączna i obowiązuje w zakresie niezbędnym do korzystania ze Sklepu.
7.
Zabronione jest dostarczanie do Sklepu lub za jego pośrednictwem treści:
1)
bezprawnych, w tym naruszających prawa autorskie lub prawa własności przemysłowej,
2)
mogących wprowadzać w błąd innych Klientów,
3)
naruszających dobra osobiste Klientów, Sprzedawcy lub osób trzecich,
4)
powszechnie uznanych za obraźliwe, wulgarne lub naruszające dobre obyczaje, w szczególności treści pornograficznych, nawołujących do nienawiści, rasizmu lub ksenofobii.
8.
Sprzedawca jest uprawniony do usunięcia lub zablokowania treści naruszających Regulamin albo przepisy prawa.
§11
Obowiązywanie i zmiana Regulaminu
1.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
2.
Zmiana Regulaminu może nastąpić z przyczyny:
1)
zmiany przepisów prawa,
2)
zmiany sposobu świadczenia usług,
3)
zmian technicznych lub organizacyjnych dotyczących działalności Sprzedawcy.
3.
Zmiana Regulaminu następuje poprzez publikację jego nowej treści na stronie internetowej Sklepu.
4.
Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów wynikających z umów zawartych przed datą wejścia w życie zmiany.
5.
Informacja o zmianie Regulaminu może zostać opublikowana na stronie internetowej Sklepu przed wejściem zmian w życie.
§12
Postanowienia końcowe
1.
Znaczenie pojęć pisanych wielką literą jest zgodne z definicjami zawartymi w Regulaminie.
2.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klientów niebędących Konsumentami za:
1)
przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Sklepu oraz nienależyte świadczenie Usług spowodowane siłą wyższą,
2)
przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Sklepu oraz nienależyte wykonywanie Usług spowodowane czynnościami technicznymi lub przyczynami leżącymi po stronie podmiotów, za pomocą których Sprzedawca świadczy Usługi,
3)
utracone korzyści.
3.
W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4.
W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami prawem właściwym dla wykonania umowy zawartej ze Sprzedawcą oraz rozstrzygania sporów z nią związanych jest prawo polskie.
5.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Klienta będącego Konsumentem wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6.
W przypadku, gdy postanowienia Regulaminu okażą się nieważne albo bezskuteczne, nie narusza to ważności i skuteczności pozostałych postanowień Regulaminu.
§13
Definicje
- Dni robocze
- dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Dostarczenie
- proces doręczenia Towarów Klientowi do wskazanego przez niego miejsca przeznaczenia, realizowany za pośrednictwem Przewoźnika.
- Klient
- osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą umowę za pośrednictwem Sklepu.
- Konsument
- Klient będący osobą fizyczną, dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Koszyk
- funkcjonalność Sklepu umożliwiająca kompletowanie zamówienia.
- Paczkomat
- automatyczna skrytka lub terminal pocztowy służący do odbierania przesyłek z Towarami.
- Przewoźnik
- podmiot świadczący usługi Dostarczenia Towarów we współpracy ze Sprzedawcą, w szczególności InPost lub DHL; organizacja wysyłki może odbywać się za pośrednictwem systemu Furgonetka.
- Regulamin
- niniejsze warunki umowne określające zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
- Sklep
- sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: unikalnawalizka.pl.
- Sprzedawca
- CUUD Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Korony Północnej 19, 71-781 Szczecin, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000979214, NIP: 8513276160 oraz REGON: 522412550, będąca usługodawcą, administratorem i właścicielem Sklepu; kontakt: +48 507 074 097, sklep@unikalnawalizka.pl.
- Sprzedaż
- umowa sprzedaży Towarów zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.
- Towar
- rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie w celu sprzedaży.
- Usługa
- usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta na podstawie umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu, w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
•
Pouczenie o odstąpieniu od umowy
Będąc Konsumentem, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym Sklepie w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków wskazanych poniżej.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
- w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy albo w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy – w przypadku umowy sprzedaży,
- zawarcia umowy – w przypadku umowy o świadczenie usług.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:
o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy albo do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli otrzymali Państwo rzeczy w związku z umową, prosimy odesłać rzecz na adres:
niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów sprzedaży Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
•
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*):
Przedmiot umowy:
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów)(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.
•
Formularz reklamacyjny
Formularz ten można wypełnić i odesłać w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji.